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DOMANDE FREQUENTI

 

  • COME POSSO CONOSCERE I PREZZI?
    Prendi nota del codice di ogni prodotto che ti interessa ed inviaci un messaggio dalla sezione Contatti. Ti invieremo il prezzo di ogni singolo calco comprese le spese di spedizione ed imballaggio.

 

  • AVETE UN CATALOGO?
    Si, il nostro catalogo cartaceo viene spedito gratuitamente insieme al tuo primo ordine.  Il catalogo PDF può essere richiesto dalla sezione Contatti oppure inviando una email a: info@felicecalchi.com

 

  • SPEDITE IN TUTTO IL MONDO?
    Si, facciamo spedizioni in tutto il mondo (esclusi i paesi con restrizioni doganali). Spediamo con FedEx, TNT e UPS. Eventuali Tasse ed Oneri Doganali sono a carico dell’acquirente.

 

  • LA SPEDIZIONE E’ COMPRESA NEL PREZZO?
    La Spedizione e l’Imballaggio Professionale non sono inclusi. Il costo viene calcolato in base all’ordine.

 

  • QUANTO TEMPO CI VUOLE PRIMA DI RICEVERE L’ORDINE?
    La maggior parte degli articoli vengono spediti in tempi che vanno da 2 a 8 settimane (a seconda dell’articolo) in quanto vengono eseguiti su richiesta al momento dell’ordine.

 

  • COSA DEVO FARE SE UN ARTICOLO ARRIVA DANNEGGIATO?
    Gli articoli devono essere aperti e controllati entro 48 ore dalla consegna per segnalare eventuali danni. Prestiamo la massima cura nel realizzare l’imballaggio, tuttavia la merce viaggia a rischio dell’acquirente.  Offriamo un servizio di assicurazione sull’intero valore (opzionale). Nel raro caso in cui un articolo arrivi danneggiato il reclamo deve essere avanzato direttamente al corriere. In caso di spedizione assicurata procederemo ad una sostituzione dopo aver ricevuto indietro il modello danneggiato (con spedizione a carico dell’acquirente) previo rimborso dalla compagnia assicuratrice. Il calco danneggiato dovrà rimanere disponibile per una ispezione del danno. L’imballaggio originale deve essere conservato in tutte le sue parti.

 

  • POSSO VISITARE IL VOSTRO STUDIO?
    La visita al nostro Studio è possibile solo su appuntamento.

 

  • COME POSSO PAGARE UN ORDINE?
    Accettiamo pagamenti con Bonifico Bancario, PayPal o Cash. Per ordini superiori a € 250 la tariffa PayPal è a carico dell’acquirente.

 

  • ACCETTATE RESTITUZIONI?
    Le opere vengono realizzate su richiesta al momento dell’ordine pertanto non possiamo accettare restituzioni.

 

  • VENDETE ALL’INGROSSO?
    No, siamo gli unici agenti per la distribuzione delle nostre opere e non vendiamo ad altri rivenditori. 

 

  • VENDETE ARTICOLI DI SECONDA SCELTA O DANNEGGIATI?
    Possiamo vendere calchi incompleti o non finiti secondo la disponibilità del momento. Il prezzo medio di sconto è del 15-50% escluse tasse e spedizione. Prego contattarci per verificare la disponibilità.

 

  • EFFETTUATE SCONTI PER SCUOLE ED ACCADEMIE?
    Si, applichiamo uno sconto del 10% (ordine minimo € 2.000) su ordini da parte di Scuole d’Arte, Accademie ed Università.

 

  • DI CHE MATERIALE SONO FATTI I VOSTRI CALCHI?
    I nostri calchi sono realizzati con Gesso Alabastrino ventilato con fibre di rinforzo ed armature metalliche. Offriamo anche una vasta selezione di Resine pigmentate o addizionate con inerti.

 

  • I VOSTRI CALCHI POSSONO STARE ALL’APERTO?
    I calchi in gesso devono essere collocati esclusivamente in ambiente coperto. I calchi in resina posso essere collocati anche all’aperto.

 

  • CHE MATERIALE CONSIGLIATE PER I CALCHI DA UTILIZZARE NEI CORSI D’ARTE?
    Il gesso per il suo colore, ed i suoi  chiaroscuri è senz’altro il materiale migliore per l’utilizzo nell’esercizio del disegno. Tuttavia per un uso intensivo nelle Art Class abbiamo sviluppato la White Gyps Resin, un materiale sintetico del medesimo colore del gesso ma assai più resistente che sostituisce perfettamente  i calchi e le opere particolarmente delicate.

 

  • POSSO SCEGLIERE LA PATINA?
    I nostri calchi hanno tutti una finitura a cera neutra con una superficie non lucida. Tuttavia è possibile scegliere una patina antica o diversa da specificare al momento dell’ordine.

 

  • QUANTO SONO FEDELI I VOSTRI CALCHI RISPETTO AGLI ORIGINALI?
    I nostri calchi sono tutti ottenuti da forme di prima generazione prese direttamente dalle opere originali conservate nei musei. Garantiamo il massimo della fedeltà e dei dettagli. Investiamo moltissimo per mantenere alta la qualità e l’efficienza del nostro archivio di forme dalle quali otteniamo calchi di qualità eccellente.

 

  • COME POSSO PULIRE I MIEI CALCHI?
    I calchi devono essere conservati lontano dall’umidità e dalla polvere, tuttavia possono essere puliti con un panno morbido. Assolutamente non pulire con gomme, grassatori, sapone o nessun altro materiale.