DOMANDE FREQUENTI

  • AVETE UN CATALOGO?
    Si, il nostro catalogo cartaceo viene spedito gratuitamente insieme al tuo primo ordine. Il catalogo PDF può essere richiesto via email a: info@felicecalchi.com

 

  • COME POSSO CONOSCERE I PREZZI?
    Fai click su Add to List per ogni prodotto che ti interessa, poi compila il Form in fondo alla Lista. Ti invieremo il prezzo di ogni singolo calco comprese le spese di spedizione ed imballaggio.
  • COME POSSO ORDINARE?
    Inviando una email a: info@felicecalchi.com oppure compilando il nostro Order Form

 

  • SPEDITE IN TUTTO IL MONDO?
    Si, facciamo spedizioni in tutto il mondo (esclusi i paesi con restrizioni doganali). Spediamo con FedEx (TNT e UPS nel caso di soluzioni specifiche). Eventuali Tasse ed Oneri Doganali sono a carico dell’acquirente.

 

  • LA SPEDIZIONE E’ COMPRESA NEL PREZZO?
    La Spedizione e l’Imballaggio Professionale non sono inclusi. Il costo viene calcolato in base all’ordine.

 

  • QUANTO TEMPO CI VUOLE PRIMA DI RICEVERE L’ORDINE?
    La maggior parte degli articoli vengono spediti in tempi da 1 a 4 settimane in quanto vengono eseguiti su richiesta al momento dell’ordine.

 

  • COSA DEVO FARE SE UN ARTICOLO ARRIVA DANNEGGIATO?
    Abbiamo la massima cura nel fare gli imballaggi affinché questo non accada. Tuttavia  nella rara eventualità che questo avvenga, devi conservare l’imballo originale, in ogni sua parte, nel quale restituire l’articolo. Un ispettore della compagnia di spedizioni verrà a visionare l’articolo danneggiato nel suo imballo originale e provvederà a recapitarlo a noi. Verrà avviata una pratica di rimborso. 

 

  • POSSO VISITARE IL VOSTRO STUDIO?
    La visita al nostro Studio è possibile solo su appuntamento.

 

  • COME POSSO PAGARE UN ORDINE?
    Accettiamo pagamenti con Bonifico Bancario, PayPal o Cash. Per ordini superiori a €400 la tariffa PayPal è a carico dell’acquirente.

 

  • ACCETTATE RESTITUZIONI?
    Le opere vengono realizzate su richiesta al momento dell’ordine pertanto non possiamo accettare restituzioni.

 

  • VENDETE ALL’INGROSSO
    No, siamo gli unici agenti per la distribuzione delle nostre opere e non vendiamo ad altri rivenditori. 

 

  • VENDETE ARTICOLI DI SECONDA SCELTA O DANNEGGIATI?
    Possiamo vendere calchi incompleti o non finiti secondo la disponibilità del momento. Il prezzo medio di sconto è del 15-50% escluse tasse e spedizione. Prego contattarci per verificare la disponibilità.

 

  • EFFETTUATE SCONTI PER SCUOLE ED ACCADEMIE?
    Si, applichiamo uno sconto del 10% (ordine minimo € 2.000) su ordini da parte di Scuole d’Arte, Accademie ed Università.

 

  • DI CHE MATERIALE SONO FATTI I VOSTRI CALCHI?
    I nostri calchi sono realizzati con Gesso Alabastrino ventilato con fibre di rinforzo ed armature metalliche. Offriamo anche una vasta selezione di Resine pigmentate o addizionate con inerti.

 

  • I VOSTRI CALCHI POSSONO STARE ALL’APERTO?
    I calchi in gesso devono essere collocati esclusivamente in ambiente coperto. I calchi in resina posso essere collocati anche all’aperto.

 

  • CHE MATERIALE CONSIGLIATE PER I CALCHI DA UTILIZZARE NEI CORSI D’ARTE?
    Il gesso per il suo colore, ed i suoi  chiaroscuri è senz’altro il materiale migliore per l’utilizzo nell’esercizio del disegno. Tuttavia per un uso intensivo nelle Art Class abbiamo sviluppato la White Gyps Resin, un materiale sintetico del medesimo colore del gesso ma assai più resistente che sostituisce perfettamente  i calchi e le opere particolarmente delicate.

 

  • POSSO SCEGLIERE LA PATINA?
    I nostri calchi hanno tutti una finitura a cera neutra con una superficie non lucida. Tuttavia è possibile scegliere una patina antica o diversa da specificare al momento dell’ordine.

 

  • QUANTO SONO FEDELI I VOSTRI CALCHI RISPETTO AGLI ORIGINALI?
    I nostri calchi sono tutti ottenuti da forme di prima generazione prese direttamente dalle opere originali conservate nei musei. Garantiamo il massimo della fedeltà e dei dettagli. Investiamo moltissimo per mantenere alta la qualità e l’efficienza del nostro archivio di forme dalle quali otteniamo calchi di qualità eccellente.

 

  • COME POSSO PULIRE I MIEI CALCHI?
    I calchi devono essere conservati lontano dall’umidità e dalla polvere, tuttavia possono essere puliti con un panno morbido. Assolutamente non pulire con gomme, grassatori, sapone o nessun altro materiale.